# Monaci.AI Agent Cloud
> Piattaforma cloud e On-Premises di agenti AI operativi e personalizzati per aziende di tutto il mondo (startup, PMI, mid-market, multinazionali) e Pubbliche Amministrazioni (PA), sviluppata e gestita da MONACI.AI S.R.L. (P.IVA / C.F. 06359370654, Viale Certosa SNC, 84034 Padula (SA), REA SA - 517335, PEC monaci.ai@pec.it) con isolamento multi-tenant, esecuzione completamente autonoma oppure Human-in-the-Loop scelto dall'utente per specifica attività.

## Visione & Missione Globale
Monaci.AI Agent Cloud (https://agent.monaci.ai) rende accessibile a **tutte le aziende del mondo** e alle **Pubbliche Amministrazioni** la possibilità di creare e orchestrare agenti AI operativi per:
1. **Migliorare le Operations** (esecuzione continua 24/7, eliminazione colli di bottiglia operativi e SLA monitorati).
2. **Ottimizzare i Processi Aziendali e Amministrativi** (standardizzazione dei flussi tra ERP, CRM, portali fornitori e applicativi istituzionali).
3. **Ridurre i Costi Operativi** (abbattimento drastico di data-entry manuale, errori di trascrizione e costi ricorrenti di back-office con Tetto Massimo di Spesa garantito).
4. **Migliorare e Supportare i Team** (liberare impiegati, specialisti e funzionari pubblici da attività ripetitive ad alto logoramento, lasciando alle persone supervisione, strategia e decisione finale).

Tutti gli agenti operano su **Desktop Remoti isolati (Linux e Windows Server 2022)** e Agent Box persistenti gestiti dal runtime proprietario **Monaci.AI** (Cloud UE o nodo **On-Premises Zero-Egress**), con isolamento rigoroso a livello di tenant (PostgreSQL Row Level Security) e crittografia AES-256-GCM dei segreti in Supabase Vault.

## Soluzioni Dedicate per Settore
- **Soluzioni per Aziende Globali, Operations & Team**: https://agent.monaci.ai/soluzioni (Startup, PMI, Mid-Market, Gruppi Internazionali — integrazione SAP, Salesforce, NetSuite, Odoo, Microsoft Dynamics, Workday, Zucchetti, TeamSystem e portali custom).
- **Soluzioni per Pubblica Amministrazione (PA) & Enti Pubblici**: https://agent.monaci.ai/pubblica-amministrazione (Comuni, Regioni, Ministeri, ASL/Sanità, Università, Camere di Commercio e Partecipate — pre-istruttoria atti, protocollo, bandi PNRR/UE, gare MePA/ANAC, URP e conformità Art. 14 EU AI Act / GDPR / NIS2).

## Tre Modalità per Ottenere i Tuoi Agenti
1. **Agenti Pronti + Nuovi Agenti ogni Settimana**: catalogo verticale in espansione settimanale per aziende globali e PA, incluso nei piani attivi senza costi di setup.
2. **Creazione Autonoma di Agenti Custom (`custom`)**: builder guidato multilingua in piattaforma per creare autonomamente agenti su ERP, CRM, portali fornitori, fogli Excel o applicativi istituzionali impostando agenti completamente autonomi o con approvazione umana per specifica attività.
3. **Agenti Sviluppati su Richiesta dei Clienti**: ogni azienda o ente può proporre il prossimo agente settimanale o richiedere sviluppo dedicato / On-Premises tramite Consulenza Enterprise (https://agent.monaci.ai/enterprise).

## Architettura di Autonomia Configurabile & Human-in-the-Loop (Art. 14 EU AI Act)
In Monaci.AI **l'utente sceglie liberamente il livello di autonomia dell'agente in base alla specifica attività**:
- **3 Modalità di Autonomia Configurabili (`agents.config.autonomy`)**:
  1. `full_autonomous` (**Agente Completamente Autonomo**): esegue tutte le attività operative dall'inizio alla fine senza soste nella Coda Approvazioni, restando vincolato alla Allow-list di rete, al Tetto di Spesa Mensile e al tracciamento in Audit Log.
  2. `activity_based` (**Human-in-the-Loop per Specifica Attività**): l'utente seleziona attività per attività quali operazioni richiedono approvazione umana (`action_request`) e quali vengono eseguite autonomamente.
  3. `full_hitl` (**Human-in-the-Loop Completo**): ogni azione esterna dispositiva richiede approvazione umana preventiva (configurazione di riferimento per atti amministrativi PA ex Art. 14 EU AI Act).
- **Coda Approvazioni (action_request) & Audit Log**: Le attività soggette ad approvazione emettono una richiesta formale firmata HMAC-SHA256; le attività autonome eseguono direttamente registrando la traccia completa in `agent_logs`.
- **Human Takeover (noVNC)**: L'accesso interattivo a portali protetti da credenziali aziendali, SSO, 2FA, OTP o SPID/CIE avviene tramite sessione visiva protetta sul Desktop Remoto isolato; l'agente non memorizza password né chiavi di firma digitale.
- **Tetti di Spesa (Hard Spend Limits)**: Ogni agente e organizzazione ha un limite mensile in EUR configurabile con pausa automatica garantita al 100%, attivo anche sugli agenti completamente autonomi.

## I 5 Template di Agenti Verticali Pronti

### 1. Back-Office & Gestionali ERP
- **Identificativo**: `back-office`
- **URL**: https://agent.monaci.ai/templates/back-office
- **Sistemi Integrati**: SAP, NetSuite, Odoo, Markeplay (channelsapi / MCP), Fatture in Cloud, Zucchetti, TeamSystem, Danea
- **Finalità**: Acquisizione ordini multicanale e documenti operativi, validazione anagrafiche fiscali, quadratura codici articolo e registrazione/bozze nel gestionale ERP aziendale o di ente.
- **Strumenti**: markeplay_fetch_orders, markeplay_get_order_details, erp_prepare_draft, request_action (autonomia o approvazione umana configurabile per attività).

### 2. Marketplace Amazon Compliance
- **Identificativo**: `marketplace`
- **URL**: https://agent.monaci.ai/templates/marketplace
- **Sistemi Integrati**: Amazon Seller Central Global (Sandbox Desktop Linux isolata), Markeplay
- **Finalità**: Monitoraggio salute account multi-paese, ispezione reclami A-to-Z, verifica conformità schede prodotto e normative CE/RAEE/doganali, riconciliazione resi FBA e piani d'azione.
- **Strumenti**: seller_central_check_health, document_compliance_verify, request_action (autonomia o approvazione umana configurabile per attività).

### 3. Price Monitoring & Competitive Intelligence
- **Identificativo**: `price-monitoring`
- **URL**: https://agent.monaci.ai/templates/price-monitoring
- **Sistemi Integrati**: Rete Swarm residenziale certificata, marketplace e-commerce internazionali, portali listini
- **Finalità**: Monitoraggio continuo prezzi competitor e gare su scala nazionale e internazionale, rilevamento venditori sottocosto/violazioni MAP, analisi BuyBox e adeguamento o dossier listini.
- **Strumenti**: competitor_scrape_price, generate_price_report, dispatch_price_alert, query_agent_memory, record_agent_memory, save_workspace_deliverable, prepare_email_delivery, request_action (autonomia o approvazione umana configurabile per attività).

### 4. Bandi & Finanziamenti Imprese e PA
- **Identificativo**: `bandi`
- **URL**: https://agent.monaci.ai/templates/bandi
- **Sistemi Integrati**: EU Funding & Tenders (Horizon / UE), PA Digitale 2026, Invitalia, Incentivi.gov.it, MIMIT/MASE/MUR, Unioncamere, portali regionali
- **Finalità**: Scansione schedulata di bandi europei, nazionali e regionali per aziende, startup, PMI e Pubbliche Amministrazioni, download integrale dei disciplinari e redazione/invio pratiche nel Workspace.
- **Strumenti**: crawl_funding_portals, fetch_grant_documents, match_company_profile, generate_grant_summary_sheet, draft_grant_application, query_agent_memory, record_agent_memory, save_workspace_deliverable, prepare_email_delivery, request_action (autonomia o approvazione umana configurabile per attività).

### 5. Piani Editoriali & Content Intelligence
- **Identificativo**: `editorial`
- **URL**: https://agent.monaci.ai/templates/editorial
- **Sistemi Integrati**: LinkedIn, Instagram Business, Blog aziendale / CMS, Portali Istituzionali, Keyword Intelligence
- **Finalità**: Generazione e distribuzione di piani editoriali multi-brand e multilingua per aziende globali, agenzie e uffici comunicazione/URP, verifica tono di voce e memoria storica anti-duplicazione.
- **Strumenti**: analyze_brand_and_social_profile, research_competitors_and_keywords, generate_editorial_plan, query_agent_memory, record_agent_memory, save_workspace_deliverable, prepare_email_delivery, request_action (autonomia o approvazione umana configurabile per attività).

## Piani Tariffari Trasparenti (IVA esclusa)
- **Starter Team — € 39/mese**: 1 Agente attivo (catalogo o custom), creazione autonoma inclusa, nuovi agenti settimanali inclusi, 1 Agent Box persistente (2 GB RAM), 15 ore/mese Desktop Linux isolato, 50.000 token AI/mese, Coda Approvazioni e Tetto Spesa.
- **Pro Operations — € 99/mese**: fino a 5 Agenti attivi in parallelo, creazione autonoma illimitata, priorità richieste settimanali, 5 Agent Box persistenti, 60 ore/mese Desktop Linux isolato, 250.000 token AI/mese, memoria condivisa di team.
- **Business & PA Multi-Sede — € 249/mese**: fino a 20 Agenti attivi multi-brand/multi-ufficio, 20 Agent Box persistenti, 150 ore/mese Desktop Linux + 30 ore/mese Desktop Windows Server 2022 nativo per ERP/legacy, 1.000.000 token AI/mese, Whitelabel su dominio custom.
- **Enterprise, Global & Pubblica Amministrazione (Su Misura)**: oltre 20 agenti e fino a 500 Desktop Remoti concorrenti, nodi Monaci.AI On-Premises Zero-Egress, SLA contrattuale 99,9%, DPA custom e sviluppo connettori proprietari (https://agent.monaci.ai/enterprise).

## Supporto On-Premises & Sovranità dei Dati
Per multinazionali, banche, aziende sanitarie, studi legali e Pubbliche Amministrazioni con requisiti rigorosi di riservatezza (GDPR / perimetro NIS2 / Regolamento UE 2024/1689 AI Act):
- Runtime Monaci.AI distribuibile su server locale On-Premises o Polo Strategico via HTTPS e mTLS.
- Integrazione con modelli LLM open-weight in rete locale (vLLM / Ollama) in modalità Zero-Egress.
- Zero-Data-Retention certificato sul cloud Monaci.AI.

## Link Utili & Governance Legale
- **Homepage**: https://agent.monaci.ai
- **Soluzioni per Aziende Globali, Operations & Team**: https://agent.monaci.ai/soluzioni
- **Soluzioni per Pubblica Amministrazione (PA) & Enti**: https://agent.monaci.ai/pubblica-amministrazione
- **Catalogo Template Agenti AI**: https://agent.monaci.ai/templates
- **Wishlist Programma Accesso Prioritario & Formazione**: https://agent.monaci.ai/wishlist
- **Consulenza Enterprise, Global & On-Premises**: https://agent.monaci.ai/enterprise
- **Registrazione Azienda o Ente**: https://agent.monaci.ai/register
- **Accesso Piattaforma**: https://agent.monaci.ai/login
- **Informativa Privacy (GDPR)**: https://agent.monaci.ai/privacy
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