Agenti AI per modernizzare i processi e supportare i team della Pubblica Amministrazione.
Dalla gestione delle istruttorie e del protocollo al monitoraggio dei fondi PNRR ed europei, Monaci.AI mette a disposizione di Comuni, Regioni, Ministeri, ASL, Università ed Enti pubblici nel mondo la possibilità di creare agenti operativi che abbattono i tempi burocratici, riducono i costi di gestione e affiancano i dipendenti pubblici — sempre con sorveglianza e firma finale umana.
Casi d'Uso Operativi per il Settore Pubblico
Meno carico burocratico sugli uffici, servizi più rapidi per cittadini e imprese
Ogni ufficio può attivare agenti verticali già pronti o configurare in linguaggio naturale agenti dedicati ai propri procedimenti amministrativi.
1. Pre-Istruttoria Pratiche, Protocollo & Verifica Allegati
L'agente legge le istanze pervenute via PEC o portale telematico, controlla la completezza formale della documentazione allegata rispetto al disciplinare, segnala eventuali integrazioni documentali da richiedere (soccorso istruttorio) e predispone la scheda di sintesi per il RUP.
2. Bandi, Finanziamenti PNRR/UE, Gare & Rendicontazione
Monitoraggio continuo degli avvisi ministeriali, regionali ed europei (PA Digitale, Ministeri, programmi comunitari), scaricamento integrale dei decreti e supporto agli uffici tecnici nella redazione di proposte progettuali, capitolati e dossier di rendicontazione.
3. Supporto agli Uffici URP, Risorse Umane e Bilancio
Affianca il personale amministrativo nello smaltimento dell'arretrato, nella preparazione di bozze di risposta ai quesiti ricorrenti dell'utenza, nella riconciliazione di fatture fornitore ed economato e nella redazione di comunicazioni istituzionali chiare e accessibili.
4. Interoperabilità con Applicativi Legacy Senza API
Molti applicativi verticali della PA non espongono API moderne. Con i Desktop Remoti isolati Monaci.AI (Linux e Windows), l'agente opera tramite interfaccia grafica controllata e cede istantaneamente il mouse al funzionario tramite Human Takeover per autenticazioni SPID/CIE/CNS.
Garanzie giuridiche e tecniche pensate per la funzione pubblica
Nella Pubblica Amministrazione trasparenza, imputabilità umana dell'atto e protezione del dato non sono opzionali: sono integrati nativamente nel kernel di Monaci.AI.
Principio di Riserva di Umanità (Art. 14 AI Act)
Il vincolo request_action impedisce tecnicamente qualsiasi decisione automatizzata priva di intervento umano. Ogni bozza espone fonti, motivazione e anteprima leggibile per il dirigente o funzionario.
Tracciabilità Immutabile & Audit Anticorruzione
Ogni operazione proposta, modificata, approvata o respinta è annotata con data, ora, identificativo dell'operatore e firma crittografica HMAC-SHA256, esportabile per controlli interni, DPIA e accesso civico.
Cloud UE Sovrano o Nodo On-Premises nell'Ente
Dati ospitati nell'Unione Europea con Zero-Data-Retention sui modelli AI (nessun addestramento sui dati dell'Ente), oppure esecuzione 100% locale nei server dell'Amministrazione.
Chiarezza normativa e operativa per l'Ente
L’agente AI può adottare provvedimenti amministrativi o inviare PEC istituzionali in autonomia?
Per gli atti dispositivi, i provvedimenti amministrativi e gli invii PEC ufficiali no: nel pieno rispetto dell’Art. 14 del Regolamento UE 2024/1689 (EU AI Act), l’Ente mantiene attiva la modalità Sorveglianza Umana Totale o seleziona il blocco Human-in-the-Loop sulle singole attività esterne, richiedendo la validazione del Responsabile del Procedimento (RUP). Per le sole attività ricognitive interne prive di effetti verso terzi (es. scansione bandi o reportistica interna), l’Ente può invece abilitare l’esecuzione automatica.
Come si integra la piattaforma con gli applicativi in uso nell’Ente o con accessi SPID/CIE/CNS?
Ogni agente opera in un Desktop Remoto isolato dedicato al singolo Ente e può interagire anche con software gestionali comunali/regionali o portali ministeriali privi di API. Quando un portale richiede autenticazione forte (SPID, CIE, CNS, OTP) o firma digitale qualificata, la funzione Human Takeover avvisa il funzionario, che interviene in diretta in totale sicurezza senza mai cedere le proprie credenziali personali all’AI.
È possibile installare il sistema nei data center dell’Ente o in ambienti ad alta sovranità?
Sì. Oltre al Cloud Europeo isolato (GDPR compliant con cifratura AES-256-GCM e Row Level Security), Monaci.AI offre l’architettura Monaci.AI On-Premises Zero-Egress: il runtime e i modelli possono operare all’interno della rete dell’Ente o del Polo Strategico con canale mTLS e registro di audit immutabile firmato HMAC-SHA256.
Avvia un progetto pilota o attiva i primi Agenti AI nel tuo Ente
Il team di MONACI.AI S.R.L. (PEC: monaci.ai@pec.it) affianca Responsabili per la Transizione al Digitale (RTD), dirigenti e uffici tecnici nella definizione del perimetro operativo, DPA Art. 28 GDPR e formazione del personale.